Teknik servislerde en zor olan şey, servis için gelen ürünlerin müşteri, zaman, parça ve muhasebesel olarak takibi konusudur. Bu işlemler, özellikle giriş çıkışın hareketli olduğu ve sıkı takip gerektiren noktalarda bazen içinden çıkılmaz bir hal alabilmektedir.
Birçok teknik servis noktası işlemleri kolaylaştırmak amacıyla paket programlar kullanımına yönelmektedirler. Ama bu programlar genele hitap ettiğinden bir teknik servise tam manasıyla hitap etmekte ve onların işlerini kolaylaştırmakta yetersiz kalmaktadır. Parçaların satın alınması, hangi ürüne takıldığı, maliyetlemesi, stokların takibi, bunların muhasebeleştirilmesi, varsa garanti sürecinin eş güdümlü olarak başlatılması gibi işlemlerin her biri için ayrı ayrı çaba sarf edilmesi gerekmektedir. Bu uğraş boşa harcayacağınız enerji ve zaman demektir.
Onelee teknik servis takip programı ile bu boşa harcayacağınız zaman ve enerjiyi tamamen işiniz için kullanabilirsiniz. Tamamen teknik servisler için dizayn edilen içeriği ile müşteriyle ilk görüşmeden servis sonrası takibe kadar tüm işlemleri kolayca yapabilirsiniz. Şöyle ki müşterinin gelişi ile birlikte; teklif formu hazırlayabilirsiniz, ücretlendirme formu alabilirsiniz (yedek parça, işçilik vb.), servis yeri takibini yapabilirsiniz, garanti kapsamı, sigorta kapsamı işlemlerini ve takibini yapabilirsiniz, varsa müşterinin geçmiş kayıtlarını görüntüleyebilirsiniz, yapılan işlemleri faturalayabilirsiniz. Oluşturduğunuz faturayı müşteri cari hesabına aktarıp müşteriyi borçlandırabilir alacaklarınızın takibini rahatlıkla yapabilirsiniz. Ayrıca bunlarla da sınırlı değil. Eğer bir internet sitesi sahibi bir teknik servis iseniz, müşteri teklif onaylama özelliği sayesinde müşteri internet üzerinden yapılan işlemlere onay verebilir. 10 adet servis lokasyonu oluşturabilir ve bunları özelleştirebilirsiniz. Ekibe işi göndermek için istediğiniz şekilde servis formu tasarlayıp formla birlikte servis sürecini yönetebilirsiniz. En önemli ve en çok ihtiyaç duyacağınız kısımlardan biri ise yapılan işlemlerin raporlanması yani servis raporu oluşturma ve servis istatistiği alma kısmıdır. Bu özellikler sizin yıllık gelir gider ve planlama aşamalarınız için özel tasarlanmıştır. Mevcut durumu analiz edip kısa ve uzun vadeli plan yapmanıza yardımcı olması içindir.
Onelee teknik servis takip programı, bir teknik servisin tüm ihtiyaçları göz önünde bulundurularak tasarlanan, zaman, enerji ve para kaybı yaşamadan kolayca kullanabileceğiniz bir servis takip programıdır.
