Oto servis programı

Oto servis takip programı ne işe yarar ?

Oto servis takip programı araçlara yapılan servis, bakım veya onarım hizmetleri takibi için tasarlanmış sektörel bir muhasebe programıdır. Kısaca işleyişine deyinir isek; işletmenize gelen hasarlı veya bakım zamanı gelmiş araçların bilgileri girilerek iş emri açılır. Aynı zamanda bu bilgiler yazıcıdan çıktı alınarak da müşteriye teslim edilebilir. Yetkili birime iş emri atanarak birim gerekli işlemlere başlar. Onarım veya bakım süreci bittikten sonra iş emri onarım tamamlandı lokasyonuna alınır ve teslim formu çıktısı alınır. Bu durumda araç müşteriye teslim edilme sürecine girer. Tüm bu işlemler bittikten sonra muhasebeleştirme için iş emrinin ücretlendirme sekmesine onarımda kullanılan yedek parçalar ve işçilik bedelleri girilerek araç borçlandırılır. Ödeme işleminde müşteri evrak, kredi kartı, nakit veya belli bir miktarda ödeme yapabilir. Eğer ödemelerden kalan miktar var ise müşteri cari hesabı ekrana aktarılarak borç hanesine yazılır. Tüm bu işlemlerin kaydı programda saklı kalır ve servis döngüsü tamamlanır.

Temel Özellikler

• Süreç takibi:

  Servis süreci takibi için plaka, marka, model, cinsi, şasi numarası gibi detaylı bir servis kaydı oluşturulmalı.

• Yedek parça yönetimi:

  Onarım işleminde kullanılan yedek parçalar servis formuna kaydedilmeli ve stoktan düşmelidir. Stok eksiye veya minimum stok miktarına gelmesi durumda uyarı vermelidir.

• İşçilik yönetimi:

  Teknik personel veya usta tarafından yapılan işlemler hizmet veya işçilik bedeli olarak servis formuna kaydedilmeli.

• Müşteri yönetimi:

  Müşterilerin iletişim veya fatura bilgileri araç kaydında kullanılmak için özenle kaydedilmeli.

• İşlem geçmişi:

  Müşteri araçlarının servis geçmişi ve araçlarda kullanılan yedek parçaların bir geçmiş kaydı tutulmalı.

• Çoklu Kullanıcı:

  Yoğun ve hareketi fazla olan servislerde kullanıcı sayısı çoğaltılabilmeli.

• SMS Kısa mesaj:

  Müşteriye araç onarım süreçleri hakkında her aşamada kısa mesaj gönderilmeli.

• Uygunluk:

  Küçük bir servis için basit cari, stok ve araç takibi yeterli olabilirken, büyük işletmeler için daha kapasitif özellikler gereklidir.

İleri seviye özellikler

• eFatura:

  İş emri istenildiği takdirde direk faturalandırılmalı ve bu fatura e-Fatura, e-Arşiv olarak kesilebilmeli.

• Kurumsal fatura:

  Kurumsal faturalarda istenilen istisna ve tevkifat özellikleri bulunmalı.

• Muhasebeleştirme:

  Tüm servis süreçlerin muhasebeleşmesi için Cari, Stok, Kasa, Banka, Evrak vb. gibi kayıtların eşzamanlı kayıt edilebiliyor olması gerekir.

• Raporlama:

  Muhasebe süreçlerinin ve servis geçmişinin raporlaması alınabilmeli.

• Analiz ve istatistik :

  Günlük aylık veya yıllık alınan raporlar eşliğinde analizler oluşturulabilmeli.

• Maliyetler:

  Servis formuna dış hizmetler veya masraflar eklenerek maliyetlerin oluşturulabilmesi gereklidir.

• Takvim:

  Önceden planlanan muayene veya bakım tarihleri takvime eklenerek hatırlatma sağlanabilmeli

• Uzak erişim desteği:

  Yeni bir servis kaydı oluşturmak veya servis geçmişinin saha personeli tarafından erişilebilir olması gerekir.

• Online servis kontrolu:

  Müşteriye internette aracının son durumunun gösterilebilmesi için online bir kontrol platformu hazırlanabilmeli.

Veri güvenliği ve Destek

• Bilgi Güvenliği:

  Kullanılan veri tabanı Microsoft sql gibi kurumlar bir yapıdan kullanılmalı.

• Teknik Destek:

  Bilgili ve azimli teknik personel ile destek ve yardım sağlanabilmeli.

• Yedekleme ve Geri Yükleme:

  Veriler kolayca yedek alınabilmeli ve geri yüklenebilmeli.

• Buluta yedekleme:

  Veriler güvenli bir şekilde bulut ortama saklanmalı ve kaybolma riski olmamalı.

Ayrılacıklar:

• Lisanslama:

  Program lisanslaması kullanıcıya kolay olmalı ve yasak getirilmemeli.

• Güncellemeler:

  Sürekli yeni güncellemeler veya yenilikler yayınlanmalı.

• İnternet bağlantısı:

  İnternet olamasa dahi verilere erişilmeli ve herhangi bir kesinti olmamalı.

• Bağımlılık:

  Programın çalışması için internet veya özel bir bağlantıya bağlı kalınmamalı.

• Kapasite:

  İşletmenin kapasitelerine göre bazı özellikler daha kritik hale geleceğinden detaylı ekranlar ve analizler büyük servisler için şarttır.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu kavramda Onelee Oto Servis Programı bu gelişmeyi ele alarak servisinize uygun Özellikler ve Modüller tasarlamıştır.

Bu sektörlerden başlıcaları hemen alttadır.

OTO TAMİR SERVİSLERİ

MOTOR SERVİSLERİ

ÖN DÜZEN SERVİSLERİ

OTO LASTİK SERVİSLERİ

ROT BALANS LASTİKÇİLER

BOYA KAPORTA SERVİSLERİ